Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές
Η πολιτική μας ισχύει για 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της αγοράς σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που είναι είδη προσωπικής χρήσης, εσώρουχα, περούκες ή είδη υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια. 

Πρόσθετα προϊόντα που δεν επιστρέφονται: 

Δωροκάρτες
Προϊόντα λογισμικού προς λήψη
Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας

Κατά παραγγελία προϊόντα

 

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Καθώς συνεργαζόμαστε με διαφορετικούς παρόχους που αποστέλλουν απευθείας το προϊόν σε εσάς, για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα σας παρέχουμε τα στοιχεία αποστολής για κάθε περίπτωση και θα είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των εξόδων αποστολής της επιστροφής του προϊόντος σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης, CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχτεί
Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή έχει ελλείποντα εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα.

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστραφέν προϊόν. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε η επιστροφή χρημάτων.
Εάν εγκριθεί το αίτημά σας, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες ή μη πραγματοποιηθείσες επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Έπειτα, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να καταχωριστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να καταχωριστεί η επιστροφή χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@queenofdrag.com.

Αντικείμενα σε προσφορά (κατά περίπτωση)
Επιστρέφονται τα χρήματα μόνο για αντικείμενα κανονικής τιμής. Δυστυχώς, δεν επιστρέφονται χρήματα για αντικείμενα σε προσφορά.

Ανταλλαγές (κατά περίπτωση)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Αν χρειάζεται να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας email στη διεύθυνση info@queenofdrag.com

Δώρα
Αν το αντικείμενο είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και είχε αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά πιστοποιητικό δώρου.

Αν το αντικείμενο δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν το άτομο που σας το προσέφερε είχε στείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στο άτομο που σας το προσέφερε και εκείνο θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το προϊόν αντικατάστασης ενδέχεται να διαφέρει.

Αν αποστέλλετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των $75, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενό σας.