Terugbetalingsbeleid

Retourneren
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je je aankoop hebt ontvangen, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

We accepteren geen retourzendingen voor producten die intieme of hygiënische goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

Extra niet-retourneerbare artikelen: 

Cadeaubonnen
Downloadbare softwareproducten
Sommige artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Op maat gemaakte artikelen

 

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Omdat we verschillende leveranciers hebben die het product rechtstreeks naar u verzenden, zullen we u in elk geval de verzendgegevens verstrekken en u bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel .

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restitutie wordt verleend (indien van toepassing)
Boek met duidelijke gebruikssporen, cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die is geopend

t1>Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als je bent goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@queenofdrag.com.

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.

Omruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@queenofdrag.com

Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en hij zal te weten komen over je retourzending.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw ingeruilde product u bereikt, variëren.

Als je een artikel van meer dan $ 75 verzendt, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Frankrijk (EUR €)
Nederlands
Country/region
Frankrijk (EUR €)
  • Afghanistan (EUR €)
  • Åland (EUR €)
  • Albanië (EUR €)
  • Algerije (EUR €)
  • Andorra (EUR €)
  • Angola (EUR €)
  • Anguilla (EUR €)
  • Antigua en Barbuda (EUR €)
  • Argentinië (EUR €)
  • Armenië (EUR €)
  • Aruba (EUR €)
  • Ascension (EUR €)
  • Australië (EUR €)
  • Azerbeidzjan (EUR €)
  • Bahama’s (EUR €)
  • Bahrein (EUR €)
  • Bangladesh (EUR €)
  • Barbados (EUR €)
  • Belarus (EUR €)
  • België (EUR €)
  • Belize (EUR €)
  • Benin (EUR €)
  • Bermuda (EUR €)
  • Bhutan (EUR €)
  • Bolivia (EUR €)
  • Bosnië en Herzegovina (EUR €)
  • Botswana (EUR €)
  • Brazilië (EUR €)
  • Brits Indische Oceaanterritorium (EUR €)
  • Britse Maagdeneilanden (EUR €)
  • Brunei (EUR €)
  • Bulgarije (EUR €)
  • Burkina Faso (EUR €)
  • Burundi (EUR €)
  • Cambodja (EUR €)
  • Canada (EUR €)
  • Caribisch Nederland (EUR €)
  • Centraal-Afrikaanse Republiek (EUR €)
  • Chili (EUR €)
  • China (EUR €)
  • Christmaseiland (EUR €)
  • Cocoseilanden (EUR €)
  • Colombia (EUR €)
  • Comoren (EUR €)
  • Congo-Brazzaville (EUR €)
  • Congo-Kinshasa (EUR €)
  • Cookeilanden (EUR €)
  • Costa Rica (EUR €)
  • Curaçao (EUR €)
  • Cyprus (EUR €)
  • Denemarken (EUR €)
  • Djibouti (EUR €)
  • Dominica (EUR €)
  • Dominicaanse Republiek (EUR €)
  • Duitsland (EUR €)
  • Ecuador (EUR €)
  • Egypte (EUR €)
  • El Salvador (EUR €)
  • Equatoriaal-Guinea (EUR €)
  • Eritrea (EUR €)
  • Estland (EUR €)
  • Eswatini (EUR €)
  • Ethiopië (EUR €)
  • Faeröer (EUR €)
  • Falklandeilanden (EUR €)
  • Fiji (EUR €)
  • Filipijnen (EUR €)
  • Finland (EUR €)
  • Frankrijk (EUR €)
  • Frans-Guyana (EUR €)
  • Frans-Polynesië (EUR €)
  • Franse Gebieden in de zuidelijke Indische Oceaan (EUR €)
  • Gabon (EUR €)
  • Gambia (EUR €)
  • Georgië (EUR €)
  • Ghana (EUR €)
  • Gibraltar (EUR €)
  • Grenada (EUR €)
  • Griekenland (EUR €)
  • Groenland (EUR €)
  • Guadeloupe (EUR €)
  • Guatemala (EUR €)
  • Guernsey (EUR €)
  • Guinee (EUR €)
  • Guinee-Bissau (EUR €)
  • Guyana (EUR €)
  • Haïti (EUR €)
  • Honduras (EUR €)
  • Hongarije (EUR €)
  • Hongkong SAR van China (EUR €)
  • IJsland (EUR €)
  • Ierland (EUR €)
  • India (EUR €)
  • Indonesië (EUR €)
  • Irak (EUR €)
  • Isle of Man (EUR €)
  • Israël (EUR €)
  • Italië (EUR €)
  • Ivoorkust (EUR €)
  • Jamaica (EUR €)
  • Japan (EUR €)
  • Jemen (EUR €)
  • Jersey (EUR €)
  • Jordanië (EUR €)
  • Kaaimaneilanden (EUR €)
  • Kaapverdië (EUR €)
  • Kameroen (EUR €)
  • Kazachstan (EUR €)
  • Kenia (EUR €)
  • Kirgizië (EUR €)
  • Kiribati (EUR €)
  • Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten (EUR €)
  • Koeweit (EUR €)
  • Kosovo (EUR €)
  • Kroatië (EUR €)
  • Laos (EUR €)
  • Lesotho (EUR €)
  • Letland (EUR €)
  • Libanon (EUR €)
  • Liberia (EUR €)
  • Libië (EUR €)
  • Liechtenstein (EUR €)
  • Litouwen (EUR €)
  • Luxemburg (EUR €)
  • Macau SAR van China (EUR €)
  • Madagaskar (EUR €)
  • Malawi (EUR €)
  • Maldiven (EUR €)
  • Maleisië (EUR €)
  • Mali (EUR €)
  • Malta (EUR €)
  • Marokko (EUR €)
  • Martinique (EUR €)
  • Mauritanië (EUR €)
  • Mauritius (EUR €)
  • Mayotte (EUR €)
  • Mexico (EUR €)
  • Moldavië (EUR €)
  • Monaco (EUR €)
  • Mongolië (EUR €)
  • Montenegro (EUR €)
  • Montserrat (EUR €)
  • Mozambique (EUR €)
  • Myanmar (Birma) (EUR €)
  • Namibië (EUR €)
  • Nauru (EUR €)
  • Nederland (EUR €)
  • Nepal (EUR €)
  • Nicaragua (EUR €)
  • Nieuw-Caledonië (EUR €)
  • Nieuw-Zeeland (EUR €)
  • Niger (EUR €)
  • Nigeria (EUR €)
  • Niue (EUR €)
  • Noord-Macedonië (EUR €)
  • Noorwegen (EUR €)
  • Norfolk (EUR €)
  • Oeganda (EUR €)
  • Oekraïne (EUR €)
  • Oezbekistan (EUR €)
  • Oman (EUR €)
  • Oost-Timor (EUR €)
  • Oostenrijk (EUR €)
  • Pakistan (EUR €)
  • Palestijnse gebieden (EUR €)
  • Panama (EUR €)
  • Papoea-Nieuw-Guinea (EUR €)
  • Paraguay (EUR €)
  • Peru (EUR €)
  • Pitcairneilanden (EUR €)
  • Polen (EUR €)
  • Portugal (EUR €)
  • Qatar (EUR €)
  • Réunion (EUR €)
  • Roemenië (EUR €)
  • Rusland (EUR €)
  • Rwanda (EUR €)
  • Saint Kitts en Nevis (EUR €)
  • Saint Lucia (EUR €)
  • Saint Vincent en de Grenadines (EUR €)
  • Saint-Barthélemy (EUR €)
  • Saint-Martin (EUR €)
  • Saint-Pierre en Miquelon (EUR €)
  • Salomonseilanden (EUR €)
  • Samoa (EUR €)
  • San Marino (EUR €)
  • Sao Tomé en Principe (EUR €)
  • Saoedi-Arabië (EUR €)
  • Senegal (EUR €)
  • Servië (EUR €)
  • Seychellen (EUR €)
  • Sierra Leone (EUR €)
  • Singapore (EUR €)
  • Sint-Helena (EUR €)
  • Sint-Maarten (EUR €)
  • Slovenië (EUR €)
  • Slowakije (EUR €)
  • Soedan (EUR €)
  • Somalië (EUR €)
  • Spanje (EUR €)
  • Spitsbergen en Jan Mayen (EUR €)
  • Sri Lanka (EUR €)
  • Suriname (EUR €)
  • Tadzjikistan (EUR €)
  • Taiwan (EUR €)
  • Tanzania (EUR €)
  • Thailand (EUR €)
  • Togo (EUR €)
  • Tokelau (EUR €)
  • Tonga (EUR €)
  • Trinidad en Tobago (EUR €)
  • Tristan da Cunha (EUR €)
  • Tsjaad (EUR €)
  • Tsjechië (EUR €)
  • Tunesië (EUR €)
  • Turkije (EUR €)
  • Turkmenistan (EUR €)
  • Turks- en Caicoseilanden (EUR €)
  • Tuvalu (EUR €)
  • Uruguay (EUR €)
  • Vanuatu (EUR €)
  • Vaticaanstad (EUR €)
  • Venezuela (EUR €)
  • Verenigd Koninkrijk (EUR €)
  • Verenigde Arabische Emiraten (EUR €)
  • Verenigde Staten (EUR €)
  • Vietnam (EUR €)
  • Wallis en Futuna (EUR €)
  • Westelijke Sahara (EUR €)
  • Zambia (EUR €)
  • Zimbabwe (EUR €)
  • Zuid-Afrika (EUR €)
  • Zuid-Georgia en Zuidelijke Sandwicheilanden (EUR €)
  • Zuid-Korea (EUR €)
  • Zuid-Soedan (EUR €)
  • Zweden (EUR €)
  • Zwitserland (EUR €)
Language
Nederlands
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • français
  • Italiano
  • Nederlands
  • русский