Политика возврата средств

Возвращает
Наш полис действует 14 дней. Если с момента получения покупки прошло 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Мы не принимаем к возврату интимные товары, нижнее белье, парики или предметы гигиены, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Товары, изготовленные на заказ

 

Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Поскольку у нас есть разные поставщики, которые доставляют товар напрямую вам, чтобы вернуть ваш продукт, мы предоставим вам информацию о доставке в каждом случае, и вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение (если применимо).
Книга с явными признаками использования, компакт-диск, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты
Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Возврат (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@queenofdrag.com.

Товары со скидкой (если применимо)
Возврат возможен только за товары по обычной цене, к сожалению, за товары со скидкой возврат невозможен.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо по адресу info@queenofdrag.com

Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара Вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки с возможностью отслеживания или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Соединенные Штаты (USD $)
русский
Country/region
Соединенные Штаты (USD $)
  • Афганистан (EUR €)
  • Аландские о-ва (EUR €)
  • Албания (ALL L)
  • Алжир (DZD د.ج)
  • Андорра (EUR €)
  • Ангилья (XCD $)
  • Ангола (EUR €)
  • Антигуа и Барбуда (XCD $)
  • Аргентина (EUR €)
  • Армения (EUR €)
  • Аруба (AWG ƒ)
  • Австралия (AUD $)
  • Австрия (EUR €)
  • Азербайджан (EUR €)
  • Багамы (BSD $)
  • Бахрейн (EUR €)
  • Бангладеш (EUR €)
  • Барбадос (BBD $)
  • Беларусь (EUR €)
  • Бельгия (EUR €)
  • Белиз (EUR €)
  • Бенин (EUR €)
  • Бермудские о-ва (USD $)
  • Болгария (BGN лв.)
  • Боливия (BOB Bs.)
  • Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба (USD $)
  • Босния и Герцеговина (BAM КМ)
  • Ботсвана (EUR €)
  • Бразилия (EUR €)
  • Британская территория в Индийском океане (USD $)
  • Бруней-Даруссалам (BND $)
  • Буркина-Фасо (EUR €)
  • Бурунди (BIF Fr)
  • Бутан (EUR €)
  • Чад (XAF Fr)
  • Чехия (CZK Kč)
  • Черногория (EUR €)
  • Чили (EUR €)
  • Дания (DKK kr.)
  • Доминика (XCD $)
  • Доминиканская Республика (DOP $)
  • Джерси (EUR €)
  • Джибути (DJF Fdj)
  • Эфиопия (ETB Br)
  • Египет (EGP ج.م)
  • Эквадор (USD $)
  • Экваториальная Гвинея (XAF Fr)
  • Эритрея (EUR €)
  • Эстония (EUR €)
  • Эсватини (EUR €)
  • Фарерские о-ва (DKK kr.)
  • Фиджи (FJD $)
  • Филиппины (PHP ₱)
  • Финляндия (EUR €)
  • Фолклендские о-ва (FKP £)
  • Франция (EUR €)
  • Французская Гвиана (EUR €)
  • Французская Полинезия (EUR €)
  • Французские Южные территории (EUR €)
  • Габон (EUR €)
  • Гаити (EUR €)
  • Гамбия (GMD D)
  • Гана (EUR €)
  • Гайана (GYD $)
  • Германия (EUR €)
  • Гернси (GBP £)
  • Гибралтар (GBP £)
  • Гондурас (HNL L)
  • Гонконг (САР) (HKD $)
  • Гренада (XCD $)
  • Гренландия (DKK kr.)
  • Греция (EUR €)
  • Грузия (EUR €)
  • Гваделупа (EUR €)
  • Гватемала (GTQ Q)
  • Гвинея (GNF Fr)
  • Гвинея-Бисау (EUR €)
  • Хорватия (EUR €)
  • Индия (EUR €)
  • Индонезия (IDR Rp)
  • Иордания (EUR €)
  • Ирак (EUR €)
  • Ирландия (EUR €)
  • Исландия (ISK kr)
  • Испания (EUR €)
  • Италия (EUR €)
  • Израиль (ILS ₪)
  • Кабо-Верде (CVE $)
  • Камбоджа (EUR €)
  • Камерун (XAF Fr)
  • Канада (CAD $)
  • Катар (QAR ر.ق)
  • Казахстан (EUR €)
  • Кения (KES KSh)
  • Кипр (EUR €)
  • Киргизия (EUR €)
  • Кирибати (EUR €)
  • Китай (CNY ¥)
  • Кокосовые о-ва (AUD $)
  • Колумбия (EUR €)
  • Коморы (KMF Fr)
  • Конго - Браззавиль (XAF Fr)
  • Конго - Киншаса (CDF Fr)
  • Косово (EUR €)
  • Коста-Рика (CRC ₡)
  • Кот-д’Ивуар (EUR €)
  • Кувейт (EUR €)
  • Кюрасао (ANG ƒ)
  • Лаос (LAK ₭)
  • Латвия (EUR €)
  • Лесото (EUR €)
  • Либерия (EUR €)
  • Лихтенштейн (CHF CHF)
  • Литва (EUR €)
  • Ливан (EUR €)
  • Ливия (EUR €)
  • Люксембург (EUR €)
  • Мадагаскар (EUR €)
  • Макао (САР) (EUR €)
  • Малави (EUR €)
  • Малайзия (MYR RM)
  • Мальдивы (MVR MVR)
  • Мали (EUR €)
  • Мальта (EUR €)
  • Марокко (EUR €)
  • Мартиника (EUR €)
  • Маврикий (MUR ₨)
  • Мавритания (EUR €)
  • Майотта (EUR €)
  • Мексика (EUR €)
  • Молдова (MDL L)
  • Монако (EUR €)
  • Монголия (MNT ₮)
  • Монтсеррат (XCD $)
  • Мозамбик (EUR €)
  • Мьянма (Бирма) (EUR €)
  • Намибия (EUR €)
  • Науру (AUD $)
  • Непал (NPR ₨)
  • Нидерланды (EUR €)
  • Нигер (EUR €)
  • Нигерия (EUR €)
  • Никарагуа (NIO C$)
  • Ниуэ (NZD $)
  • Норвегия (EUR €)
  • Новая Каледония (EUR €)
  • Новая Зеландия (NZD $)
  • ОАЭ (AED د.إ)
  • Оман (EUR €)
  • Острова Кайман (KYD $)
  • Острова Кука (NZD $)
  • Пакистан (EUR €)
  • Палестинские территории (ILS ₪)
  • Панама (USD $)
  • Папуа — Новая Гвинея (PGK K)
  • Парагвай (PYG ₲)
  • Перу (PEN S/.)
  • Польша (PLN zł)
  • Португалия (EUR €)
  • Республика Корея (KRW ₩)
  • Реюньон (EUR €)
  • Россия (EUR €)
  • Руанда (EUR €)
  • Румыния (RON Lei)
  • Сальвадор (USD $)
  • Самоа (WST T)
  • Сан-Марино (EUR €)
  • Сан-Томе и Принсипи (EUR €)
  • Саудовская Аравия (SAR ر.س)
  • Сен-Бартелеми (EUR €)
  • Сен-Мартен (EUR €)
  • Сен-Пьер и Микелон (EUR €)
  • Сенегал (EUR €)
  • Сент-Китс и Невис (XCD $)
  • Сент-Люсия (XCD $)
  • Сент-Винсент и Гренадины (XCD $)
  • Сербия (RSD РСД)
  • Северная Македония (MKD ден)
  • Сейшельские Острова (EUR €)
  • Шпицберген и Ян-Майен (EUR €)
  • Шри-Ланка (LKR ₨)
  • Швеция (SEK kr)
  • Швейцария (CHF CHF)
  • Сьерра-Леоне (SLL Le)
  • Сингапур (SGD $)
  • Синт-Мартен (ANG ƒ)
  • Словакия (EUR €)
  • Словения (EUR €)
  • Соединенные Штаты (USD $)
  • Соломоновы Острова (SBD $)
  • Сомали (EUR €)
  • Судан (EUR €)
  • Суринам (EUR €)
  • Таджикистан (TJS ЅМ)
  • Таиланд (THB ฿)
  • Танзания (TZS Sh)
  • Тайвань (TWD $)
  • Того (EUR €)
  • Токелау (NZD $)
  • Тонга (TOP T$)
  • Тринидад и Тобаго (TTD $)
  • Тристан-да-Кунья (GBP £)
  • Центрально-Африканская Республика (XAF Fr)
  • Тунис (EUR €)
  • Туркменистан (EUR €)
  • Турция (EUR €)
  • Тувалу (AUD $)
  • Уганда (EUR €)
  • Украина (EUR €)
  • Уоллис и Футуна (EUR €)
  • Уругвай (UYU $)
  • Узбекистан (EUR €)
  • Вануату (VUV Vt)
  • Ватикан (EUR €)
  • Великобритания (GBP £)
  • Венесуэла (USD $)
  • Венгрия (HUF Ft)
  • Вьетнам (VND ₫)
  • Виргинские о-ва (Великобритания) (USD $)
  • Внешние малые о-ва (США) (USD $)
  • Восточный Тимор (USD $)
  • Ямайка (JMD $)
  • Япония (JPY ¥)
  • Йемен (YER ﷼)
  • Южная Георгия и Южные Сандвичевы о-ва (GBP £)
  • Южно-Африканская Республика (EUR €)
  • Южный Судан (EUR €)
  • Замбия (EUR €)
  • Западная Сахара (EUR €)
  • Зимбабве (USD $)
  • о-в Мэн (GBP £)
  • о-в Норфолк (AUD $)
  • о-в Рождества (AUD $)
  • о-в Св. Елены (SHP £)
  • о-в Вознесения (SHP £)
  • о-ва Питкэрн (NZD $)
  • о-ва Тёркс и Кайкос (USD $)
Language
русский
  • English
  • Nederlands
  • Italiano
  • Deutsch
  • Español
  • français
  • русский