VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

1. OVER QUEENOFDRAG

Wat is QueenOfDrag?

QueenOfDrag is een webwinkel voor dragqueens, artiesten en iedereen die houdt van gedurfde, glamoureuze looks.

We bieden je jonge, trendy en modieuze producten die aansluiten bij de nieuwste trends in de hedendaagse dragscene. Van opvallende outfits en spectaculaire pruiken tot opvallende schoenen, make-up en accessoires: onze collecties zijn ontworpen om je te helpen je creativiteit te uiten en op te vallen.

Onze collecties worden regelmatig bijgewerkt om mee te gaan met de steeds veranderende wereld van drag en je nieuwe stijlen, frisse inspiratie en spannende producten te bieden om te ontdekken.

Of je je nu voorbereidt op een drag show, een speciaal evenement, een fotoshoot of gewoon je individualiteit uitdrukt, QueenOfDrag helpt je om bij te blijven met de trends en jouw perfecte look te creëren.

Welke producten vind ik bij QueenOfDrag?

Onze collectie omvat verschillende producten voor dragartiesten en liefhebbers van glamour, zoals:

• Dragoutfits en jurken: opvallende podiumkleding, sequin-jurken en uitgesproken kledingstukken.

• Pruiken: waaronder synthetische pruiken met lace front in verschillende stijlen en kleuren.

• Schoenen en hoge hakken: waaronder geselecteerde modellen in grotere maten.

• Make-up- en beautyproducten: onmisbare producten voor het creëren van dramatische, onvergetelijke looks.

• Plaknagels: voor een instant glamoureuze afwerking.

• Producten voor lichaamsvorming: waaronder siliconen borstplaten en hip pads.

• Accessoires: de finishing touch om je transformatie compleet te maken.

Onze collectie verandert regelmatig, dus bekijk onze website voor de nieuwste aanwinsten en ontdek de nieuwste trends in in drag-mode.

2. PRODUCTKWALITEIT EN KLANTBEOORDELINGEN

Worden de producten van QueenOfDrag door klanten beoordeeld?

Ja! Klantbeoordelingen zijn beschikbaar op onze productpagina's via Judge.me. Waar beschikbaar vind je ook foto's van klanten waarop producten worden gedragen of gebruikt door echte klanten.

Kan ik echte foto's van klanten zien voordat ik iets koop?

Sommige productpagina's bevatten foto's die door klanten zijn ingestuurd. Deze afbeeldingen kunnen u helpen een beter beeld te krijgen van hoe een artikel er in het echt uitziet.

Foto's van klanten zijn alleen beschikbaar bij geselecteerde producten, afhankelijk van het materiaal dat onze klanten hebben ingestuurd.

Zijn de producten precies zoals op de foto's?

We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen echter enigszins afwijken, afhankelijk van scherminstellingen, belichting en fotografie.

Voor kleding, pruiken, schoenen en andere producten waarbij de pasvorm belangrijk is, raden we aan om vóór het plaatsen van uw bestelling de productbeschrijving en maattabel zorgvuldig te bekijken.

3. MATEN EN PASVORM

Hoe kies ik de juiste maat?

We raden u aan vóór het bestellen de maattabel op de betreffende productpagina te raadplegen.

Wanneer maten beschikbaar zijn, worden deze doorgaans in centimeters vermeld, zodat u de meest geschikte maat kunt kiezen.

Let vooral op de maten bij jurken, kostuums, schoenen en andere nauwsluitende artikelen, omdat de maatvoering per product en leverancier kan verschillen. Als u niet zeker weet welke maat u moet kiezen, neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Bieden jullie schoenen in grotere maten aan?

Ja, we bieden bepaalde schoenmodellen in grotere maten aan. De beschikbaarheid is afhankelijk van het specifieke model.

Controleer vóór het bestellen de beschikbare maten op de productpagina. Voor sommige schoenen in grotere maten is extra verwerkingstijd nodig, omdat ze speciaal voor u worden gemaakt.

Wat als ik niet zeker ben van mijn maat?

Als u niet zeker weet welke maat u moet kiezen, neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Vermeld de productnaam, de maat die u overweegt en indien mogelijk uw maten. We helpen u graag om een weloverwogen keuze te maken.

4. VERZENDING EN LEVERING

Wat zijn de verzendkosten?

Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen van meer dan €60 in onze winkel.

Bij bestellingen onder dit bedrag worden de standaardverzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen. Eventuele douanerechten of lokale invoerbelastingen zijn afhankelijk van het land van bestemming en komen voor rekening van de ontvanger.

Raadpleeg ons Verzendbeleid voor alle details.

Wat zijn de verwerkings- en levertijden?

De levertijden zijn afhankelijk van het type besteld artikel, omdat sommige producten extra verwerkings- of productietijd nodig hebben.

• Standaardartikelen en accessoires: De levering duurt doorgaans tussen de 5 en 10 werkdagen.

• Schoenen en jurken in grote maten: Deze worden speciaal voor jou gemaakt en vereisen 5 tot 10 extra dagen verwerkingstijd vóór verzending.

• Op maat gemaakte paillettenjurken: De productie en verwerking duren doorgaans 4 tot 6 weken. We raden je aan vooruit te plannen als je je outfit nodig hebt voor een specifieke show of evenement.

Houd bij het plannen van je aankoop rekening met deze extra verwerkingstijden.

Raadpleeg voor meer informatie ons Verzendbeleid.

Waarvandaan worden mijn producten verzonden?

Onze producten worden rechtstreeks verzonden door onze leveranciers en partnerateliers vanuit hun respectievelijke vestigingen.

Als je bestelling artikelen van verschillende leveranciers bevat, kun je meerdere pakketten ontvangen op enigszins verschillende data. Zo kan elk artikel worden verzonden volgens de beschikbaarheid en verwerkingstijd.

Raadpleeg voor meer informatie ons Verzendbeleid.

Zijn de pakketten discreet verpakt?

De verpakking kan verschillen per leverancier en product.

Als discrete verpakking belangrijk is voor je bestelling, neem dan vóór het plaatsen van je bestelling contact met ons op, zodat we je waar mogelijk kunnen adviseren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Als er trackinginformatie voor je zending beschikbaar is, ontvang je die zodra je bestelling is verzonden.

Controleer je verzendbevestiging en eventuele verstrekte trackinglink. Heb je verdere hulp nodig, neem dan via ons contactformulier contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Wat moet ik doen als mijn bestelling in meerdere pakketten aankomt?

Als je bestelling producten bevat die door verschillende leveranciers worden verzonden, kunnen de artikelen afzonderlijk aankomen.

Controleer de trackinginformatie van elke zending en houd rekening met de betreffende levertijden. Is een artikel niet binnen de verwachte termijn aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en de gegevens van het ontbrekende artikel.

5. BESTELLINGEN EN BETALINGEN

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Blader gewoon door onze webshop, selecteer je favoriete producten, kies de beschikbare maat of opties en voeg de artikelen toe aan je winkelwagen.

Als je klaar bent, ga je verder naar het afrekenen en volg je de instructies om je aankoop af te ronden.

Controleer je verzendadres, de gekozen maten en je bestelgegevens goed voordat je je aankoop bevestigt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier en vermeld je bestelnummer.

We kunnen niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen mogelijk zijn zodra een bestelling is verwerkt, klaargemaakt voor verzending of verzonden.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor je aankoop worden bij het afrekenen weergegeven.

Raadpleeg de afrekenpagina om te zien welke betaalmethoden momenteel beschikbaar zijn voor je bestelling.

6. RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Kan ik een product retourneren?

Retouren zijn onderworpen aan ons toepasselijke retourbeleid en de voorwaarden die voor het betreffende product zijn vermeld.

We raden je aan om vóór het plaatsen van een bestelling ons winkelbeleid zorgvuldig door te nemen, met name voor kleding, schoenen, op bestelling gemaakte artikelen en gepersonaliseerde producten.

Raadpleeg voor alle informatie over de voorwaarden, vereisten en procedures het relevante beleid op onze website.

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of verkeerd aankomt?

Neem via het contactformulier contact op met onze klantenservice als je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt.

Vermeld je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en, indien relevant, duidelijke foto's van het product en de verpakking. Zo kunnen we de situatie beoordelen en je adviseren over de vervolgstappen.

7. KLANTENSERVICE

Hoe kan ik contact opnemen met QueenOfDrag?

Je kunt via het contactformulier op onze website contact opnemen met onze klantenservice.

Om je zo snel mogelijk te helpen, vermeld je bestelnummer als je vraag over een bestaande aankoop gaat, samen met de productnaam en een duidelijke omschrijving van je verzoek.

Ik heb een vraag over een product voordat ik het bestel. Kunnen jullie me helpen?

Natuurlijk! Als je vragen hebt over maten, productgegevens, beschikbaarheid of levertijden, neem dan via ons contactformulier contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

Vermeld de productnaam of link en alle relevante gegevens, zodat we je vraag beter kunnen begrijpen.

Klaar om je volgende spectaculaire look te creëren?

Ontdek de QueenOfDrag-collectie en vind de outfits, pruiken, schoenen en accessoires die je visie tot leven brengen. Ontdek frisse stijlen en nieuwkomers, geïnspireerd op de nieuwste trends in in drag-mode.